রেফারেন্স

শর্তাবলী যা সহজ ভাষায় লেখা

71 game এর শর্তাবলী বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি। আমরা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন এবং গেমপ্লে নিয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি যা পাবেন তা হল আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলার সময় আপনার এবং আমাদের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট ও প্রবেশাধিকারপেমেন্ট নীতিডেটা সুরক্ষাগ্রাহক সহায়তা
71 game শর্তাবলী যা সহজ ভাষায় লেখা
সাহায্য পেতে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত থাকে শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর দিতে। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং আপনার স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে পরিচিত।

লাইভ চ্যাট সরাসরি ব্রাউজার বা মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। ২৪ ঘণ্টা বাংলা ভাষায় সহায়তা পান শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট প্রশ্নে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। শর্তাবলী সংক্রান্ত সব বিষয়ে লিখিত নিশ্চয়তা চাইতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে সেটিংস মেনুতে যান। শর্তাবলী, ডেটা নীতি এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পর্কে যাচাই করা ডকুমেন্ট দেখুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

71 game এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন মসৃণ রাখতে এবং জালিয়াতি বন্ধ করতে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বিক্রি হয় না তৃতীয় পক্ষে। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket এর…

এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি বার্তা এনকোড করা।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি এবং কর লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। অন্য সব ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বলুন আপনার ডেটা দেখতে চান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ ফাইলে আপনার সব তথ্য পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

বড় জমা বা উত্তোলনে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। ফটো আইডি, ঠিকানা প্রমাণ পাঠান নিরাপদ আপলোড লিঙ্কে।

গোপনীয়তা পরিবর্তন

আপনার ডেটা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে জানাই। নতুন শর্ত গ্রহণ না করলে পুরাতন নিয়ম চলতে থাকে।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে আপনি আপনার অধিকার, বয়স যাচাইকরণ, পেমেন্ট রিটার্ন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং গেম ফলাফলের ন্যায্যতা নিয়ে জানতে পারবেন। আরও জিজ্ঞাসা থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি যোগ্য। বড় লেনদেনে আমরা পরিচয় যাচাই করি ডকুমেন্ট দিয়ে।

প্রথমে লেনদেনের নম্বর নোট করুন এবং bKash স্টেটমেন্ট চেক করুন। সাপোর্ট চ্যাটে লেনদেনের নম্বর দিয়ে জানান। আমরা bKash এর সাথে যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দিই।

হ্যাঁ। খেলা শুরু না করলে bKash, Nagad বা Rocket এ সম্পূর্ণ ফেরত পান। খেলা শুরু করলে যে অংশ খেলা হয়েছে তা ফেরত দেওয়া যায় না। সাপোর্টে অনুরোধ জানান, আমরা সম্ভব হলে করি।

হ্যাঁ। আমাদের স্লট গেম Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো স্বনামধন্য স্টুডিও থেকে আসে। প্রতিটি স্পিন এলোমেলো। RTP তথ্য গেম এর মধ্যে দেখা যায় যদি প্রদানকারী প্রকাশ করে।

সাপোর্টে জানান বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'বন্ধ' অপশন বেছে নিন। আপনার বাকি টাকা ফেরত পাবেন bKash, Nagad বা যে পদ্ধতিতে পাঠিয়েছিলেন সেখানে। ৩০ দিন পর ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

সাধারণত ৫ মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টা। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হলে দ্রুত হয়। উৎসবের দিনে Nagad এর নেটওয়ার্ক ধীর থাকতে পারে। সমস্যা হলে সাপোর্টে চ্যাট করুন।

এটি সমস্যার সৃষ্টি করতে পারে। সাপোর্টকে তৎক্ষণাৎ জানান লেনদেনের নম্বর এবং সঠিক নাম দিয়ে। আমরা Rocket এর সাথে আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করব। সমাধান ১-২ কর্মদিবস লাগতে পারে।